Mobilbruk i utlandet

1. Når du er i utlandet, betaler du for mottak av samtaler.
2. Ved samtaler mellom to norske abonnement i samme land, vil den som ringer betale samme pris som for en samtale til Norge, mens mottaker vil betale prisen for å motta en samtale i det aktuelle landet.
3. Når du ringer til Norge fra utlandet, må du taste +47 før nummeret. Du bør lagre alle norske nummer i telefonen med +47 foran nummeret.
4. MMS fra utlandet, må Telenor ha en GPRS roamingavtale i det aktuelle landet.
5. Vær oppmerksom på at det er kostbart å laste ned store mengder data, for eksempel en film, til pc-en din i utlandet.
6. De fleste operatører i Nord- og Sør-Amerika bruker en annen frekvens enn det som er standard i Europa. Sjekk derfor hvilken frekvens som gjelder for operatøren vi har avtale med og påse at din telefon støtter denne frekvensen. GSM 900/1800 er standard i Europa mens i Nord- og Sør-Amerika er det vanlig med GSM 850/1900. Flere håndsett solgt i Europa har støtte for GSM 1900, men det er få som har støtte for GSM 850.
7. Er du usikker på kostnadene ved bruk av tale/data i landene du skal til kan du gå inn på http://www.telenor.no/privat/mobil/priser/utlandet/for en komplett oversikt over priser og operatører.

Bruk av 3G i USA

USA har bestemt at UMTS-frekvensene skal ligge i et annet område enn det som er vanlig i Europa og Asia. Det medfører dessverre at 3G/UMTS håndsett solgt i Europa ikke virker i 3G nettene i USA, men de vil virke på 2G/GSM nett hvis de har støtte for 1900 frekvens. Telenor Mobil-kunder som ønsker å bruke 3G hos Cingular i USA må derfor enten ha Mobilkontor med PC-kort type, Option GT Max, eller leie håndsett hos cellhire.com.

Bruk av Mobilt Bredbånd i Skandinavia

Hvis du surfer med Mobilt Bredbånd i Sverige eller Danmark, anbefaler vi at du bruker mobilnettet til Telenor (Sverige) eller Sonofon/Telenor (Danmark). Du betaler maks 100 kroner per dag, inntil et daglig dataforbruk på 200 MB. Bruker du mer enn 200 MB, betaler du vanlig listepris på 25 kroner per MB. Dette gjelder bruk av GPRS, EDGE, 3G og Turbo-3G. I trådløse soner og for linjesvitsjet data gjelder egne priser.

Mobilt Bredbånd utenfor Skandinavia

I resten av Europa og verden bør du bruke WLAN for oppkobling med Mobilt Bredbånd. Telenor tilbyr sammen med samarbeidspartnerne The Cloud og WeRoam muligheter for surfing i totalt 38.000 WLAN-soner rundt om i verden. Det koster 2 kroner per minutt ved bruk av WLAN i Europa og resten av verden. Til sammenligning koster det 40,- kroner pr. MB i Europa, 112,50,- kroner pr. MB i resten av verden og fra skip om du bruker mobilnettet til surfing.
Et rask regnestykke viser at sjekker du www.vg.no1 gang(ca.2MB X 40,-/112,50,-) over mobilnettet kunne du fint ha surfet i flere minutter via WLAN–sonene til Telenor(Evt. hotellet du befinner deg på).

Bruk av MobilSvar i utlandet

Hos enkelte operatører i utlandet kan det hende at du må benytte din MobilSvar-kode for å få adgang til dine beskjeder. Hvis du har glemt koden din, vil du få den tilsendt som SMS ved å taste stjerne (*) istedenfor koden. Dette vil du også få instruksjon om i MobilSvar-menyen. Når du ringer til MobilSvar fra utlandet, betaler du samme pris som for andre samtaler til Norge.

Bruk av Tvilling i utlandet

Vi anbefaler deg å la telefonen med Tvillingkortet bli igjen hjemme, for å være sikker på at du kan motta samtaler som normalt i utlandet. Må du likevel ta med tvillingkortet til utlandet, vær oppmerksom på følgende: For at Tvilling skal fungere i utlandet, må telefonen med Tvillingkortet være påslått og innenfor dekning hele tiden. Hvis Tvillingen blir slått av vil det ikke være mulig å motta samtaler på hovedkortet. Man mottar fremdeles ikke samtaler på hovedkortet selv om Tvillingkortet blir slått på igjen i utlandet. Alle samtaler vil gå til MobilSvar. For å kunne motta samtaler igjen når man kommer til Norge, må begge telefonene slås av og på slik at de oppdateres i nettet.

Mer informasjon

For mer informasjon når du er på reise, kan du ta kontakt med Kundeservice på telefon +47 915 09000.